A. 客服体系要素5S4E:“5S4E服务体系”提出了坚持服务质量和服务满意度的5个标准及客户服务将要达到的4个核心目的, 即要以smiling(微笑)和 sincere(诚挚)的服务态度, 让客户的服务需求在第一时间得到响应,得到充分的重视; 要以speciality(专业)和speedy(快速)的服务水准,建构我们规范和专业的服务体系,第一时间解决客户应用中的问题,为客户提供量身定做的专业性服务;通过长期不懈、和永续的服务,持续提升客户服务价值,达到客户satisfied (满意)的服务效果。最终为客户提供快捷而不失其细心,专业而不失其亲切,持续而不失其稳定的高质量服务,并保持品牌的认知度。也就是我们的核心“excellent customer service visualization (良好的客服形象)、excellent technology (良好的技术)、excellent customer relationship(良好的客户关系)及excellent brand(良好的品牌)”;
B. 保修政策:所销售的产品严格遵守相对应的行业准则或厂家声明;
C. 售后服务中心:茂名售后服务电话(0668-3203623);深圳售后服务电话(0755-29597165);
D. 24小时服务专线:13713983583 ;
E. 投诉渠道:E-mail: Support@dtsys.cn; Q Q: 281101605; Tel:0755-29597165, 0668-3203623; Mobile:15014389138;专业、负责、快捷的售后服务是您信心的保证, 24 小时服务专线真诚为您提供高效、专业的售前、售中、售后服务;